Inledning
När man talar om onlinecasinos är det inte ovanligt att möta en mängd olika typer av webbaserade spelsidor, med varje enskild plattform unik i sin sorts sätt. I detta sammanhang vill vi presentera oss för Huzlings Casino – ett namn som kan verkar främmande åt de säkert onlinecasino flesta svenska onlinecasinospelare och ännu mer utländska spelare på den internationella marknaden. Men i vissa kretsar har Huzling redan hunnit etablera sig som en stark aktör, med sitt betrodda namn och förtroende bland de gamla reguljära spelarna.
Men hur är det egentligen med denna kasinospelplats? I vilka avseenden håller den upp till sina löften på grund av dess breda utbud av spelfunktioner? Hur bra är servicen och kundtjänsten för att svara på de allra mest vanliga frågorna, som en spelare normalt har vid alla onlinecasinos. Har de ett välfungerande system för betalningar och in/utbetalningar av pengar i kontot? Och hur väl står sig Huzlings Casino rent kryptografiskt med tanke på säkerheten?
I den här recensionen tänkte vi analysera dessa punkter, samt undersöka andra aspekter för att redogöra för ett samlat intryck av kasinospelsupplevelsen hos Huzlings. Dessutom vill vi skissa lite om hur onlinecasinot är konstruerat och fungerar i detalj.
Registriering
Första steget – registreringen – kan vara den mest frustrerande delen när man försöker bli en speldeltagare. Men det ska nästan stå som tolv plus två, att Huzlings har gjort allt i sin makt för att göra processen så smidig och tilltalande möjligt. Det vill säga – om man redan har ett konto hos något annat onlinecasino med samma operatörer (som vi ska återkomma till nedan). Den som nyligen etablerar sig på den svenska marknaden eller även internationellt kommer förmodligen att möta en utmaning i form av förenkling och tydlighet – men det är lättare sagt än gjort, särskilt med tanke på alla komplexa regler som finns.
Både nya spelare och gamla kunder kan gärna tänka över hur man ska komma igång. Följande punkter var för oss av största vikt att se:
1. Skapa ett nytt konto (klick på “Registrieren” i toppfunktionerna).
2. Komplettera det löpande formuläret med efterfrågade uppgifter.
3. Gå igenom allmänna villkor och säkerhetsbestämmelser – även om man känner att de är en tydlig övning i klyschor!
4. Kontrollera din e-postadress, som kommer med ett bekräftningslänk.
5. Aktivera ditt konto genom verifieringsprocessen (för att förhindra spam och betalningsmissbruk).
Kontofunktionaliteter
På Huzlings Casino är det utöver regleringen möjligt att logga in till sitt konto på ett helt smidigt sätt. Till exempel har spelarna möjlighet att göra justeringar i profiluppgifter, byta lösenord och ta emot information om bonusinformationen som nämndes i tidigare meningen.
På sidan “Profil” finns för närvarande bara en minimal meny med knappar: “Uppdatera profilen”, “Byt lösenord” respektive “Ta bort konto”. Här skulle vi tycka att det är värt att ägna mer utrymme för detaljstyrning (och möjlighet till färg- och temainställningar).
På sidan “Betalningar” hittar man istället en mängd uppgifter om diverse betalningsmetoder, beroende på land och/eller valutakod. Detta är en mycket viktig del av spelsessionen – hur kan en spelare utan problem växla kontanter i kontot?
En annan punkt som måste lyftas fram är “Annonser”. När vi registrerade oss så mötte det nytillkomna kontots första gång vår uppmärksamhet. De visar sig vara ett nytt verktyg där spelare kan skapa sin egen profilerad sidan – kallat Huzlings Newsroom (men det går att välja “Avvisa” om man vill ha tyst).
Bonus och Begränsningar
Onlinecasinos är en bransch med mycket regler. I likhet med andra utvecklare på den marknaden har också Huzling valt att ta sina bonusoffer utifrån de lagstadgade begränsningarna. Den mest typiska förrätten i form av välkomstbonus, samt det tillhörande matchningsbeloppet varierar beroende på landets geografiska position.
De har även ett eget “Bonusportfölj” med flera erbjudanden som upphovsrättigheter inom begränsad tid (det vill säga “validitetsdagen”). Men vad gör dessa riktigt lockande är den bonuskod för att ge hela 100% upp till 5,000 kr eller motsvarande mängden i ett land som kan utökas med en extra bonus på 20 freespins!
Betala och Utbetalningar
Beträffande pengarnas in- och utförande finns Huzlings Casino ett välorganiserat system för att möjliggöra dessa operationer. Med förekommande åtgärder kan man ta emot betalningsmetoder som (detta är dock inte en komplett lista):
- Betalingsservice, MoneyBookers och PaysafeCard.
- Banker till exempel Nordea.
- Mobilbetalningar via båda Swish respektive Papperskonto.
Det enda sättet att hantera dina pengar är genom en inloggning. En mer avancerad men ganska praktisk funktion som du kan göra med förhoppningsvis minimal insats – om allt fungerar bra, naturligtvis!
Spelkategorier och Softwareleverantörer
Huzlings utbud är påfallande bland det största vi har sett tidigare. De erbjuds tre typer av casinospel:
- Video slot-maskiner – 5 000 spel.
- Table Games – cirka 350 olika speltitlar med poker, blackjack, roulette etc.
- Jackpotspel – över 300 titlar
Om man jämför detta sammantaget till en traditionell kasinobesökare så är utbudet stort och fördelningsbaserat bland alla typer. Detta har på grund av Huzlings mångfaldiga leverantörsplatser – de kända för sin fantastiska kvalitetsstandards.
Oavsett om en spelare väljer att lägga ut pengar i kasinots botten (alltså “baserad”) eller också tittar på varje flik med ett stort innehåll (enligt ovanstående) så ska den förmodligen upptäcka flera fantastiska slotmaskiner att välja mellan – alltifrån populära videospel till de mer konservativa tre-rolliga spelen, på sitt eget väg.
Mobila Versioner
På Huzlings webbplats har man tagit hänsyn om spelare med mobilen som sitt mest viktigaste verktyg – eller ändå vill använda det i nästa steg av att skapa en bättre spelupplevelse, underlaget och tekniken för spel på plattformen. Detta gör onlinecasinets funktioner synliga via ett enkelt utformat meny som är optimalt upplagt för alla typer av mobila enheter.
Det man ska fundera på – eller också göra en egen inlägg om detta: När vi under vår genomgång besökte Huzlings Casino, så kunde inte vi verifiera att mobilapplikationen var tillgänglig för nerladdning. Dock upplevdes det som om webbversionerna av kasinot faktiskt är optimalt konstruerad, även på större skärmar.
Säkerhet och Licens
Långsamt men säkert har också Huzlings Casino varit med sin process under tidigare år. I den delen verkar det dock ännu inte fungera fullt ut – av allmänna villkor att de på frågan om licens beskrivs endast som “under process”.
Baserat på rapporter och andra källor kan vi trots detta göra gissningar i följande punkter:
1. Att den är licensierad.
2. Avseende varje detalj, verkar det troligt att man för närvarande arbetar med en regel som ska kunna utökas av beskriver de grundläggande principerna vid ett stort antal detaljer. 3. Med tanke på faktorer såsom dess trovärdiga överblick och tillgänglighet kommer Huzlings nog ha alla goda chanser att vinna spelsidan, med en framtida licens som den först i sin grupp.
Kundtjänsten och Spelares Utveckling
Vi har kommit fram till en tydlig intryck av hur väl kasinets kundtjänst fungerar. Till att börja med är man öppna på sociala media, så om man inte vill ringa kan man gärna skicka ett inlägg där. Dessa finns bland annat:
- Twitter (alla frågor välkomnas).
- Facebook.
- E-post.
På “Kontakt” sida och direkt kontaktfunktion på hemsidan är du alltså snabbt igång och kan även kontakta dem via live chat-funktionalitet, där de erbjuder service i tre olika språk (svenskan/engelskan/spanskan). Dessutom finns en detaljerad frågelista för den som vill läsa om dessa inom det mer tekniska.
Om man är ny på Huzlings kan dock tydlighet och förklaringsgrad kunna saknas i de komplexa systemen – även bland medlemmarna (som jag har mött), så att alla förhoppningsvis når framgå