Het online gokken heeft een explosieve groei doorgemaakt in de afgelopen jaren en dat is voor veel spelers totaal niet eens meer te volgen. Met honderden casinos op de markt, elk met hun eigen aanbod van spellen, bonussen en betalingsopties, kan het moeilijk worden om een keuze te maken waar je je veilig bij voelt. In deze review gaan Kaasino we in op één van deze online casinos: Kaasino.
Brand Overzicht
Kaasino is een online casino dat opgericht is door een onderneming genaamd ‘Casinobezorging B.V.’, gevestigd op Curacao, een eilandstaat waar veel online casinoproviders zich vestigen. Dit zegt echter nog niet genoeg over de betrouwbaarheid van het casino.
Registratie Proces
Om met spelen te beginnen bij Kaasino moet je eerst een account aanmaken op hun website. Hierbij kun je een geldig e-mailadres, username en wachtwoord instellen. Vervolgens moet je je adresgegevens invullen om veilige betalingen mogelijk te maken. Het is interessant te merken dat Kaasino bijna geen documentatie vraagt voor de aanmelding zelf; het lijkt erop of ze hiermee extra registraties proberen te vermijden.
Account Features
Binnen je account kun je zien welke spellen je al hebt gespeeld, wat jouw balans is en wanneer jouw bonus wordt vrijgespeeld. Hieronder valt ook je transactiehistoriek bij opvragen van een uitbetaling of inlevering.
Bonussen
Net zoals vele andere online casinos heeft Kaasino bonussen ter aanmoediging om meer te gokken. Bij aanzoeken kun je 100% extra hebben met een maximumbedrag van €250 voor spelers die nog geen geld ingestort hebben, of een onafhankelijke bonus tot maximaal €50 bij depositen na het eerste (die deelde). Naast dit welkmalig in aanmerking komend voor een gedeeltelijke cashback bonusschijf. Deze worden al gebruikt op basis van je spelgeld over het afgelopen weekend; hoe meer spelen, des te hoger de kans dat die bonus is.
Betalingen en Uitbetalingen
Om geld in Kaasino te storten kun je kiezen uit diverse opties zoals Neteller, Skrill of Mastercard. Je kunt echter niet betalen met Creditcards, voor die gelden de resterende betaalopties niet eens.
Voor een aangegeven cashout van €25 moet er minimaal 4 maanden zijn verstreken nadat het saldo is opgebouwd. Bij vergetelheid of omstandigheden kun je direct in contact komen met hun klantenservice; die helpen ook bij storten en ophalen.
Spellen Categorieën
Kaasino beschikt over een uitgebreid aanbod van spellen van meerdere spelsoftwareleveranciers zoals NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play. Van alle vormen van gokkunsten zijn er ook bij Kaasino te vinden. Voorbeelden hiervan zijn slots (met progressive jackpots), klassieke rouletten en automaten, live versies van online poker, blackjack, baccarat en roulette.
Software Providers
Zoals hierboven reeds vermeld is de keuze aan games uitgevoerd door NetEnt, Microgaming. Al deze software leveranciers zijn in staat om veilige spelomgevingen te creëren; maar net als bij elk online gokken geldt ook dat spelers afhankelijk blijven van een reeks (van vaak onderwerp gerelateerde) gevoelens.
Mobiel Versie
Kaasino heeft beide mobiele platforms zover aangepast en vormgegeven, dus je kunt zo veilig spelen op de verschillende telefoons. Hun voorstelling van games gaat overeenkomen met die op desktop; echter omdat de interface er een stuk smelter uitziet valt het moeilijk te zien welke opties geraakt worden wanneer men mobiel bezig is.
Veiligheid en Licentie
Omdat Kaasino in Curacao gevestigd is, wordt aangenomen dat dit een veilige plek is voor de onderneming. Echter, geen enkel spelverzekert bedrijf zal je geld uitkeren wanneer jij door financiële problematieiten niet meer aanbetaling kan doen bij de bank.
Dit casino heeft ook zelf een licentie van de Kansspelautoriteit (de autoriteitsinstantie die voor Nederland en andere landen zorgdraagt voor een veilige spelomgeving). Veilige websites zijn er zat, echter veel ervan hebben ongeschikt gemaakte websites in hun huidig bestaan.
Klantenservice
De support team van Kaasino is beschikbaar 7 dagen per week tussen de uur 08:00 en 22:00. Je kunt een bericht op stellen over je vragen en zorgen via een contactformulier, maar veel van die aanvragen zijn direct terzijde gelegd.
Gebruikerservaring
Anderhalve maand later moest ik de website weer bezoeken om te zien of er nog veranderingen waren opgetreden; na mijn eerste login acht jaar terug. Het is echter onduidelijk hoe erg en of er door een reeks van gedeelte verbeteringen alsnog een meerwaarde opgetreden was, wat eerder werd verwacht.
Het ontbrak namelijk aan persoonlijk contact voor spelers met de beschikking tot dit. Daarbij kwam het teveel uitvoerige en mindere gedeeltelijke inlevering van bonussen (sommigen verloren zelf al hun cash op dat moment). Verder had ik onvoldoende geluk bij games; die spelen zeker de moeite waard, maar niet om geld te winnen.
Eindoordeel en Beoordeling
Hoewel de keuze aan spellen van Kaasino wel verreikend is, houdt het spelplezier in gedeeltelijke uitvoering niet op met het overblijvende restant. Alhoewel men ondernemers zou kunnen noemen, val je daardoor af bij de beoordeling qua veiligheid.
Mogelijk zijn dit de minnen om deze review te hebben geschreven; alvorens door naar andere online gokkers en casinos gaande is het niet verkeerd eerst nog even een aparte onderzoek uit te voeren, of je zelf in aanmerking komt voor hun speciaal aangeboden bonus ter waarde van €20.
Echter als spelers overlast ondervinden door de onbetrouwbaarheid van dit casino kunnen ze terecht bij MijnGokker. Daar kun je wellicht met een vrije (of afgeschermd) account gratis spellen doen, zodat je op die manier nog even in staat bent om te ervaren wat er allemaal speelt binnen het gokkunsten domein.
Tot slot merk ik hierbij op dat de inhoud van deze review alleen maar geschikt is voor personen met een minimum leeftijd van 18 jaar.